1、解凍是將某些維持當前組織運行的阻礙力量減少；建立足夠能夠產生變革的緊迫感或者是要有變革的需求；儘可能的減少人們對變革的恐懼，即引入變革動因，打破現有的組織平衡或穩定狀態。
2、解凍是變革的前奏，是推行變革措施前的醞釀、宣傳、說服和教育活動，其目的是統一思想，掃除變革的障礙。
