1、若身份證號確認已被別人認證了，可以進行【申訴】處理。
2、【申訴】需要提交2項及以上本人身份資料，由支付寶進行稽核（一般需要3個工作日），申訴成功後，對方賬戶將不再使用該身份證資訊，且將被永久限權，並無法使用支付寶的相關功能（包括賬戶內資金、對應淘寶店鋪等均無法使用）。申訴流程如下：
3、登入支付寶【 服務大廳自助服務大廳】，選擇【身份佔用申訴】。
