1.合適的商品，滿足顧客的基本需要；
2.合適的價格，能符合顧客的心理價位；
3.合適的時間和地點，能使顧客方便地購買；
4.完善的服務，能使顧客得到額外的滿足；
5.品牌、包裝及其他文化象徵，能使顧客感到精神愉悦。
