1、其實這並不算是一個異常狀況，實際上就是騰訊自己將遊戲的改名的功能臨時關閉了，這個異常其實沒有主動解決的辦法，玩家想要改名的話就只能等待騰訊將這個功能再度恢復正常了。
2、通過改名卡的使用，且不是系統規定的三天內重複改名，一般是可以得償所願的。至於説出現改名功能存在異常的提示，一般是因為改名功能出現了bug，並不是玩家個人的原因。
