1、正常情況下插上耳機，外放回路會被切斷不能放音，如果插上耳機插頭，手機仍然有外放，這時耳機應該沒有聲音，這說明你的耳機插頭與手機耳機插座不匹配（內部接線不匹配），需要確認你的手機耳機插座的接線仕樣是否與耳機插頭匹配（蘋果手機的耳機插座接線方式與一般的耳機插座接線形式有所不同。
2、請重新插拔耳機嘗試，確保已完全插入。
