1、拿着户口本上微信支付凭证，联系软件客服上传未成年儿童信息。
2、进行申诉，一般都会成功索退由未成年儿童支付的游戏充值资金。
3、但是游戏下载使用方必须是你所说的未成年孩子，不然不能退回。
4、这个需要你有是孩子支付的证据，不可能你说是孩子付的别人就会相信。
5、一般这种情况很难退费，还是把手机电脑设上密码，管教好孩子最重要。
6、联系客服即可。
