1、投诉10000号，记住工号，问清楚回复时限，估计没用，形同虚设；
2、打12300省电信管理中心，12315消协，说明情况，或是准备好文本材料，去工商部门书面投诉；
3、中国电信网上投诉中心。
4、工信部投诉中心。
5、法律诉讼，但得有证据。
