1、若身份证号确认已被别人认证了，可以进行【申诉】处理。
2、【申诉】需要提交2项及以上本人身份资料，由支付宝进行审核（一般需要3个工作日），申诉成功后，对方账户将不再使用该身份证信息，且将被永久限权，并无法使用支付宝的相关功能（包括账户内资金、对应淘宝店铺等均无法使用）。申诉流程如下：
3、登录支付宝【 服务大厅自助服务大厅】，选择【身份占用申诉】。
