1、可能是因为机主所在地区的信号网络问题。
2、如较偏远或无4G信号覆盖的地区。
3、手机卡并非4g手机卡。
4、手机没有开通4G套餐。
5、电信手机开4g网络显示3g的解决办法。
6、如果不是以上原因可尝试打开飞行模式再关闭反复刷新。
7、或者给电信人工客服打电话，让技术人员刷新机主手机卡的网络。
