1、可能是路由器问题，可尝试重启路由器，重新接入互联网；
2、可能是电视问题，可尝试通过电视自带的工具助手进行网络诊断，进行网络修复；
3、也可能是网线问题，可尝试更换一个新的网线，如果是无线连接的话，可尝试将路由器尽量靠近电视。
